A Importante Habilidade de Falar em Público
por Leda Vasconcellos
por Leda Vasconcellos
Fazer apresentações de seminários em sala de aula, participar de entrevistas e reuniões, dar palestras e conferências, demonstrar produtos e serviços para clientes são situações cada vez mais freqüentes para os alunos e para os profissionais dos dias de hoje.
A importância de falar em público está na mesma proporção do medo que esta atividade evoca. Falar em público é o segundo maior medo da população, perdendo apenas para o da violência. E, considerando a população de pessoas tímidas, falar em público está em primeiro lugar (Vasconcellos, Otta e Behlau, 2005).
Assim como o medo, boca seca, taquicardia, suor, tremor, mãos frias, hesitações na fala, desviar o olhar, falar rápido demais e ter pensamentos negativos são algumas das manifestações da timidez, um fenômeno comum que atinge aproximadamente 56% da população (Vasconcellos e Otta, 2004). A timidez é definida pela inibição de comportamento e pela ansiedade causada na presença de uma pessoa ou situação nova, principalmente em um contexto de exposição e de avaliação e é em grande parte adquirida, ou seja, aprendemos a ser tímidos durante nossa vida.
Se nós sentimos medo ou timidez para falar em público é porque tivemos alguma experiência de comunicação negativa no passado. Sentir medo ou timidez não é o problema, pois como vimos, são fenômenos comuns. O que devemos fazer é aprender a lidar com esses fenômenos e com a lembrança negativa das experiências. Para isso, precisamos ter oportunidade para vivermos uma nova e positiva situação de comunicação em público. Com a ajuda de um profissional capacitado será possível que você desenvolva esta habilidade com autoconfiança e auto-estima. As exposições devem ser graduais, o feedback do desempenho deve ser individual e cuidadoso. Eu já freqüentei um treinamento em que um participante, na sua vez de posicionar-se na frente da sala, durante seu discurso fez um gesto engraçado e todos caíram na gargalhada. Imagino o efeito desta situação na vida desta pessoa. O profissional deixou de criar um ambiente seguro e aconchegante para esta atividade tão delicada. Procurar um profissional capacitado é o primeiro passo. E, aqui vão outras dicas importantes:
A importância de falar em público está na mesma proporção do medo que esta atividade evoca. Falar em público é o segundo maior medo da população, perdendo apenas para o da violência. E, considerando a população de pessoas tímidas, falar em público está em primeiro lugar (Vasconcellos, Otta e Behlau, 2005).
Assim como o medo, boca seca, taquicardia, suor, tremor, mãos frias, hesitações na fala, desviar o olhar, falar rápido demais e ter pensamentos negativos são algumas das manifestações da timidez, um fenômeno comum que atinge aproximadamente 56% da população (Vasconcellos e Otta, 2004). A timidez é definida pela inibição de comportamento e pela ansiedade causada na presença de uma pessoa ou situação nova, principalmente em um contexto de exposição e de avaliação e é em grande parte adquirida, ou seja, aprendemos a ser tímidos durante nossa vida.
Se nós sentimos medo ou timidez para falar em público é porque tivemos alguma experiência de comunicação negativa no passado. Sentir medo ou timidez não é o problema, pois como vimos, são fenômenos comuns. O que devemos fazer é aprender a lidar com esses fenômenos e com a lembrança negativa das experiências. Para isso, precisamos ter oportunidade para vivermos uma nova e positiva situação de comunicação em público. Com a ajuda de um profissional capacitado será possível que você desenvolva esta habilidade com autoconfiança e auto-estima. As exposições devem ser graduais, o feedback do desempenho deve ser individual e cuidadoso. Eu já freqüentei um treinamento em que um participante, na sua vez de posicionar-se na frente da sala, durante seu discurso fez um gesto engraçado e todos caíram na gargalhada. Imagino o efeito desta situação na vida desta pessoa. O profissional deixou de criar um ambiente seguro e aconchegante para esta atividade tão delicada. Procurar um profissional capacitado é o primeiro passo. E, aqui vão outras dicas importantes:
Antes da apresentação:
Procure ficar com pessoas que gostam de você para melhorar sua auto-estima;
Seja o seu melhor para as pessoas para aumentar a probabilidade de que elas sejam o melhor delas para você, para gerar relacionamentos saudáveis;
Faça coisas de que goste com mais freqüência para aumentar sua autoconfiança;
Cuide de sua saúde e aparência;
Determine metas e estratégias para alcançá-las;
Busque o autoconhecimento e a autodisciplina;
Prepare um assunto de que goste e que conheça;
Prepare o assunto com antecedência. Procure adequar o assunto aos ouvintes, ao local e aos materiais de apoio disponíveis;
Faça ensaios da apresentação para amigos ou diante de uma filmadora. Peça feedback ou assista ao vídeo;
Faça um treinamento com um profissional capacitado para melhorar seu autoconhecimento e adquirir habilidades.
Procure ficar com pessoas que gostam de você para melhorar sua auto-estima;
Seja o seu melhor para as pessoas para aumentar a probabilidade de que elas sejam o melhor delas para você, para gerar relacionamentos saudáveis;
Faça coisas de que goste com mais freqüência para aumentar sua autoconfiança;
Cuide de sua saúde e aparência;
Determine metas e estratégias para alcançá-las;
Busque o autoconhecimento e a autodisciplina;
Prepare um assunto de que goste e que conheça;
Prepare o assunto com antecedência. Procure adequar o assunto aos ouvintes, ao local e aos materiais de apoio disponíveis;
Faça ensaios da apresentação para amigos ou diante de uma filmadora. Peça feedback ou assista ao vídeo;
Faça um treinamento com um profissional capacitado para melhorar seu autoconhecimento e adquirir habilidades.
Durante a apresentação:
Imediatamente antes da apresentação, procure ter pensamentos e sentimentos positivos a seu respeito.
Pense que as pessoas não estão ali para perder tempo, portanto desejam que você tenha sucesso;
Pense que você é o anfitrião, portanto, é o responsável pelo bem estar das pessoas que estão na sua frente;
Fale um “bom dia” olhando para a platéia e desejando que elas tenham realmente um bom dia;
Diga os benefícios que as pessoas terão ouvindo o que você tem a dizer;
Inicie seu assunto e desenvolva-o com uma linha de raciocínio lógica;
Não seja extremamente objetivo, nem extremamente detalhista na exposição de suas idéias. Lembre-se que seu público é heterogêneo;
Conte casos e histórias. Dê depoimentos pessoais. Mostre tabelas e índices. Ilustre seu conteúdo para deixá-lo mais atraente;
Faça uma conclusão significativa e evite o famoso “Era só isso que eu tinha para dizer”. Procure fazer um resumo da sua fala, enfatize os pontos principais ou agradeça a participação da platéia;
Mantenha a expressão facial e a postura positivas ao final da sua fala.
E lembre-se de dois pontos importantes:
(1) quanto mais você se permitir estar em uma situação de fala em público mais você aperfeiçoará esta habilidade.
(2) você não precisa chegar à perfeição. Em se tratando de seres humanos, esta palavra não se aplica à realidade prática.
Imediatamente antes da apresentação, procure ter pensamentos e sentimentos positivos a seu respeito.
Pense que as pessoas não estão ali para perder tempo, portanto desejam que você tenha sucesso;
Pense que você é o anfitrião, portanto, é o responsável pelo bem estar das pessoas que estão na sua frente;
Fale um “bom dia” olhando para a platéia e desejando que elas tenham realmente um bom dia;
Diga os benefícios que as pessoas terão ouvindo o que você tem a dizer;
Inicie seu assunto e desenvolva-o com uma linha de raciocínio lógica;
Não seja extremamente objetivo, nem extremamente detalhista na exposição de suas idéias. Lembre-se que seu público é heterogêneo;
Conte casos e histórias. Dê depoimentos pessoais. Mostre tabelas e índices. Ilustre seu conteúdo para deixá-lo mais atraente;
Faça uma conclusão significativa e evite o famoso “Era só isso que eu tinha para dizer”. Procure fazer um resumo da sua fala, enfatize os pontos principais ou agradeça a participação da platéia;
Mantenha a expressão facial e a postura positivas ao final da sua fala.
E lembre-se de dois pontos importantes:
(1) quanto mais você se permitir estar em uma situação de fala em público mais você aperfeiçoará esta habilidade.
(2) você não precisa chegar à perfeição. Em se tratando de seres humanos, esta palavra não se aplica à realidade prática.
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* Leda Vasconcellos,
Fonoaudióloga Especialista em voz e Doutora em Psicologia. Professora das disciplinas de Técnicas de Apresentação e de Comunicação Empresarial na Unidade IBTA – Campinas.
Fonoaudióloga Especialista em voz e Doutora em Psicologia. Professora das disciplinas de Técnicas de Apresentação e de Comunicação Empresarial na Unidade IBTA – Campinas.
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